Nous avons un problème avec l'un de vos OTDR ; il s'éteint sans arrêt (voir photo ci-dessous). Veuillez nous indiquer rapidement ce que nous pouvons faire.
Il s'agit d'un bug du logiciel OTDR, et l'achat ne doit concerner que les anciens OTDR (date de fabrication avant janvier 2025).
Télécharger le package de mise à niveau
ici et suivez ces étapes pour mettre à niveau votre OTDR afin de résoudre le bogue.
Étape 1.
Préparez une clé USB FAT32.
Étape 2.
Insérez le fichier de mise à niveau sur la clé USB. Veillez à ne pas renommer le fichier.
Étape 3.
Insérez la clé USB dans le port USB de l'OTDR et attendez que l'icône USB apparaisse dans la barre d'état de l'OTDR.
Étape 4.
Entrez dans l'interface de configuration système de l'OTDR et cliquez sur le bouton « mettre à niveau ».
Ensuite, l'écran affichera l'interface de mise à niveau du logiciel et l'opération de mise à niveau sera terminée après le redémarrage automatique du logiciel.
